Abonnemang

Dessa allmänna villkor gäller för djuice abonnemang fr.o. m. 2007-03-13 och reglerar förhållandet mellan Telenor Mobile Sweden 516403-3309, (nedan kallad djuice) och användaren (nedan kallad Abonnenten). De allmänna villkoren omfattar abonnemang avseende mobiltelefonitjänster via GSM/UMTS-nät som disponeras av djuice samt andra därtill kopplade tjänster som Abonnenten vid var tid beställer från djuice. 

1. INLEDNING
Abonnemanget innebär att Abonnenten tilldelas ett SIM-kort som ger Abonnenten möjlighet att utnyttja de olika tjänster som djuice erbjuder via det av djuice disponerade GSM/UMTS-nätet. Abonnenten kan vara en juridisk eller fysisk person. Abonnenten tecknar ett abonnemang genom att göra en beställning på www.djuice.se.  I beställningsbekräftelsen som tillsänds kunden efter genomförd beställning, skall anges vilken typ av abonnemangsform och vilka tilläggstjänster Abonnenten valt.

Abonnenten är betalningsansvarig för samtliga avgifter som följer av abonnemangsavtalet. Om abonnemanget tecknats för juridisk person, av någon som saknar behörighet att företräda den juridiska personen, har denne personligt betalningsansvar.

2. FÖRUTSÄTTNINGAR FÖR AVTALET
Förutsättningarna för ett bindande abonnemangsavtal är:

- att Abonnenten vid kreditkontroll bedöms kreditvärdig,
- att det vid kontroll inte framkommer att Abonnenten tidigare har varit kund hos djuice och att abonnemanget har sagts upp av djuice, samt
- att det inte finns annan anledning att anta att Abonnenten inte kommer att iaktta dessa allmänna villkor.

Intill dess att förutsättningarna ovan uppfyllts äger djuice rätt att neka abonnemang, alternativt begränsa abonnemangets nyttjande till exempel inom Sverige och till visst belopp för upplupna samtalsavgifter.

3. ÄNDRING/BYTE AV ABONNEMANG
För byte av abonnemangsform, kontakta djuice support.

4. SIM-KORT
Personliga säkerhetskoder för SIM-kort får inte antecknas på kort eller på annat sätt så att det framgår att koderna har samband med kort. Abonnenten skall omedelbart meddela djuice om det kan misstänkas att obehörig har fått kännedom om kod. Ingrepp i SIM-kort eller försök därtill är inte tillåtet. Om Abonnenten förlorar SIM-kort eller orsakar att det blir obrukbart tillhandahåller djuice, på begäran, ett nytt kort under förutsättning att det inte föreligger grund för uppsägning p.g.a. åsidosättande av dessa allmänna villkor. Vid tillhandahållande av nytt SIM-kort debiteras Abonnenten enligt vid tidpunkten gällande prislista. SIM-kortet kan av tekniska skäl blir obrukbart även om Abonnenten uppfyller sina åtaganden. Abonnenten skall då underrätta djuice och återsända kortet till djuice, varvid djuice tillhandahåller nytt SIM-kort utan kostnad.

Abonnenten äger inte rätt till ersättning från djuice p g a att SIM-kort har varit obrukbart.
Om djuice bedömer att SIM-kortet måste bytas ut skall Abonnenten på djuices begäran återsända SIM-kortet till djuice.

5. UTRUSTNING OCH NÄT
Abonnenten äger endast rätt att ansluta utrustning till allmänt telenät enligt gällande lag och enligt djuice anvisningar. Utrustning som stör teletrafiken skall omedelbart kopplas ur. djuice skall på begäran ges möjlighet att undersöka utrustning som är, eller har varit, ansluten till det av djuice disponerade telenätet, om djuice har anledning att anta att utrustningen har orsakat störningar i telenätet eller att utrustningen anslutits i strid med villkoren.

SIM-kort får endast användas i interimsgodkända eller typgodkända mobiltelefoner och endast för personligt och individuellt bruk. Det är ej tillåtet att använda djuice SIM-kort i telefonväxlar, i utrustning för automatisk uppringning eller vidarebefordran av samtal eller för likartade ändamål. djuice ansvarar inte för skada som orsakas SIM-kort av mobiltelefon. djuice kan tillfälligt behöva stänga av Abonnenten från nät för underhåll m.m. Vissa tekniska störningar i nätet kan från tid till annan förekomma. Abonnenten äger inte rätt till ersättning för tid då sådant underhåll och/eller störningar förekommit.

6. BETALNINGSANSVAR OCH PRISER
För användandet av abonnemanget och de teletjänster som djuice tillhandahåller debiteras Abonnenten i enlighet med vid varje tidpunkt gällande prislista. Eftersom abonnemanget gäller på obestämd tid äger djuice rätt att ändra priserna under löpande avtalsperiod. Abonnenten underrättas om ändringar i prislistan genom att ändringen aviseras senast en månad i förväg. Om Abonnenten inte accepterar prisändringen äger denne rätt att säga upp Abonnemanget från dagen för ändringen. För användandet av SIM-kort i utländska GSM-operatörers nät debiteras Abonnenten enligt djuices vid varje tidpunkt gällande taxa för respektive nät.

Avgifterna betalas i regel mot faktura med inbetalningskort. djuice äger rätt att ta ut faktureringsavgift enligt vid varje tidpunkt gällande prislista. Betalning skall vara djuice tillhanda senast 20 dagar efter fakturadatum. Förfallodagen anges på fakturan. Vid betalning på annat sätt än via av djuice översänt inbetalningskort skall fakturanummer anges. Om fakturanummer inte angetts anses betalningen fullgjord när djuice haft skälig tid att avräkna betalningen mot fakturan.

7. AVGIFT VID UTEBLIVEN TRAFIK
djuice förbehåller sig rätten att ta ut en särskild avgift vid låg utgående trafik (se gällande prislista på www.djuice.se för aktuell nivå) i syfte att kunna upprätthålla gällande samtalstaxor. Med lågt utgående trafik menas att Abonnenten inte genererat tillräckligt höga debiterbara handlingar under en månad.

8. MINIMIBELOPP PER FAKTURA
Om det debiterbara beloppet en aktuell månad understiger ett visst minimibelopp (se www.djuice.se för aktuell nivå), skickas normalt ingen faktura ut denna månad. I stället sparas beloppet till nästkommande månads faktura. Detta upprepas till dess att det totala debiterbara beloppet når upp till minimibeloppet, och innebär ingen extra kostnad för Abonnenten.

9. DRÖJSMÅL MED BETALNINGEN OCH SPÄRRNING AV KORT
Vid försenad betalning debiteras dröjsmålsränta enligt räntelagen (1975:635). Abonnenten skall även ersätta djuices kostnader för att bevaka och driva in djuices fordran hos Abonnenten eller annan betalningsskyldig. Ersättning skall således utgå till exempel för djuices skriftliga betalningspåminnelser och inkassoåtgärder.

djuice äger rätt att spärra Abonnentens SIM-kort eller vissa tjänster eller samtal med omedelbar verkan om denne är i dröjsmål med väsentlig del av förfallen fordran, om djuice har skäl att misstänka att SIM-kortet används av obehörig, om polismyndighet begär spärrning eller vid bedrägeri. SIM-kort återaktiveras så snart djuice konstaterat att inga oegentligheter föreligger. Abonnenten äger i ovan angivna fall inte rätt till avgiftsreducering eller ersättning för tid SIM-kortet varit spärrat.

10. FÖRLUST AV SIM-KORT
Om SIM-kort förloras skall Abonnenten omedelbart meddela djuice detta. Kund är ensam betalningsansvarig för kostnader (både rörliga trafikkostnader och ev. fasta avgifter) uppkomna fram till dess att förlustanmälan är gjord hos djuice.

11. SKADESTÅND
djuice ansvarar inte för skada till följd av problem i driften, så som avbrutna samtal eller att anrop inte går fram, även om problemen orsakats av åtgärder vidtagna av djuice eller den operatör som driver det telenät djuice disponerar.

djuice ansvarar inte för försening, obrukbarhet eller skada som beror på en omständighet utanför djuices kontroll och vars följder inte skäligen kunnat undvikas eller övervinnas, t.ex. skada som tillfogats Abonnenten av tredje man, arbetskonflikt (oavsett om den omfattar djuices personal eller inte), olyckshändelser, blixtnedslag, brand, explosion, krig, upplopp, översvämning, hårt väder, naturkatastrof eller handling eller underlåtenhet från myndighet eller annan för vilken djuice inte svarar.

12. PERSONUPPGIFTER
Telenor Mobile Sweden, filial till Telenor Mobile Sweden AS, Norge, 516403-3309, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av Abonnentens kunduppgifter, såsom t.ex. namn, personnummer, adress, uppgifter om tecknade avtal och tjänster, samt om Abonnentens nyttjande av dessa.
djuice tilldelar Abonnenten ett abonnentnummer eller annan identifikation för anslutning till telenätet. djuice äger rätt att ändra abonnentnummer eller annan identifikation om det är påkallat av tekniska, underhållsmässiga eller driftsmässiga skäl. Abonnenten skall i sådant fall meddelas i god tid.

Alla personuppgifter som Abonnenten lämnar kommer att behandlas av djuice i enlighet med personuppgiftslagen. Ändamålet med behandlingen av personuppgifterna är att ha korrekt information om Abonnenten för fullgörande av detta avtal, tillhandahålla nummerupplysning att kunna ge Abonnenten information och erbjudanden samt fullgörande av skyldighet enligt lag eller myndighetsbeslut. djuice får därvid lämna ut Abonnentens namn, adress och abonnentnummer eller annan identifikation.

Genom att teckna abonnemang med djuice enligt dessa allmänna villkor samtycker Abonnenten till att djuice behandlar uppgifter beträffande Abonnenten enligt ovan. Abonnenten har möjlighet att skriftligen anmäla till djuice support, box 169, 371 22  Karlskrona, att lämnat samtycke återkallas (dock ej retroaktivt), meddela att Abonnenten inte vill erhålla direktreklam från djuice, erhålla information om vilka personuppgifter som behandlas samt begära rättelse av personuppgifter.

13. UPPSÄGNING
Uppsägning av tillsvidareabonnemang från Abonnentens sida skall ske skriftligen, om någondera part begär det, och träder i kraft 30 dagar från meddelandet om uppsägning. djuice förbehåller sig rätten att spärra vissa tjänster eller samtal, alternativt säga upp abonnemanget med omedelbar verkan om Abonnenten väsentligen bryter mot avtalsvillkoren, om Abonnenten utnyttjar telenätet på ett sådant sätt att avsevärda olägenheter uppkommer för djuice eller annan eller om djuice har skälig anledning att anta att Abonnenten bryter mot eller försöker kringgå bestämmelserna under punkt 5. Detsamma gäller om Abonnenten inställer sina betalningar, inleder ackordsförhandlingar, träder i likvidation, vid kreditkontroll (som djuice har rätt att företa löpande under avtalstiden) inte visar sig kreditvärdig, inte ställer av djuice med hänsyn till abonnemangets nyttjande vid var tid begärd säkerhet för fullgörandet av sina förpliktelser enligt avtalet, eller det finns skäl att anta att Abonnenten inte kommer att uppfylla sina förpliktelser enligt villkoren.

Vid uppsägning av abonnemanget spärras SIM-kortet omedelbart. Eventuella avgifter som betalats förskottsvis återbetalas inte och eventuellt innestående saldo, samtalstid, tilläggstjänster eller bonuspoäng som inte utnyttjats vid uppsägningstillfället går förlorade.

Vid uppsägning från djuices sida äger djuice rätt att besluta om att samtliga upplupna avgifter och andra debiteringar för alla abonnemang som finns registrerade på Abonnenten omedelbart förfaller till betalning. Därtill utdebiteras en särskild avgift som framgår av vid varje tidpunkt gällande prislista.

14. ÄNDRING AV VILLKOREN M.M.
Eftersom abonnemanget gäller på obestämd tid äger djuice rätt att ändra villkoren under löpande avtalsperiod. Ändring träder i kraft tidigast en månad efter det att ändringen aviserats. Om Abonnenten inte accepterar villkorsändringen äger denne rätt att säga upp Abonnemanget med verkan tidigast från ändringens ikraftträdande. Om inte Abonnenten säger upp abonnemanget innan ändringen träder i kraft, är Abonnenten bunden av de nya villkoren. Om SIM-kort används sedan ändring trätt ikraft är ändringen bindande för Abonnenten.

djuice förbehåller sig rätten att överlåta abonnemanget till annan part utan Abonnentens samtycke.

15. KOMMUNIKATION
Kommunikation av information och ändringar i villkor och priser sker med hjälp av e-post och/eller textmeddelanden (SMS) samt djuices hemsida www.djuice.se.